支払いが滞る取引先に、どう動くか
今回は、韓国・釜山の取引先から代金の支払いが滞り、金銭トラブルを抱えた日本企業さまからのご依頼です。連絡しても返答は曖昧で、「支払う気がないのか、それとも支払えない状況なのか分からない」という状態でした。対応を決めるには、まず相手が今どういう状況にあるのかという事実が必要です。トラストジャパンは、相手の状況と支払い能力を確認する調査としてお引き受けしました。
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韓国釜山・取引先との金銭トラブル｜「相手の状況」を確かめた事例
韓国釜山・取引先との金銭トラブル調査と事実確認事例
調査前｜情報がないまま動く危うさ
金銭トラブルでは、つい感情的に督促を強めたり、逆に泣き寝入りしたりしがちです。しかし相手の実態が分からないまま強く出れば関係を壊し、放置すれば回収の機会を逃します。相手が「支払えるのに支払わない」のか「支払えない状況」なのかで、取るべき対応はまったく変わります。この見極めには、客観的な事実確認が欠かせません。
調査後｜確認できたこと
釜山の現地スタッフが、対象企業の営業実態・稼働状況・所在を、公開情報の精査と現地確認で整理しました。その結果、企業は事業を継続しており、支払いに応じられる状態にある可能性が高いことが確認できました。「支払えない」のではなく「対応を後回しにしている」状況が見えたことで、依頼者さまは次の手を具体的に検討できました。
調査後の対応
当社が整理した事実は、提携する韓国の弁護士など専門家へ引き継ぎました。その後の督促・交渉・回収は専門家が担当し、依頼者さまは事実に基づいて冷静に対応を進められました。トラストジャパンは相手の状況の確認（調査）を担い、回収・交渉・督促そのものを行うことはありません。事実が分かっていれば、専門家も的確な手を打てます。
この事例からの学び
金銭トラブルは、相手の状況が見えないことが対応を難しくします。「支払えない」のか「支払わない」のかを事実で切り分けるだけで、打つべき手は明確になります。動く前に、まず相手の実態を確認することが、結果的に近道になります。
調査の範囲とご相談窓口
トラストジャパンが行うのは、事実を確認する「調査」です。債権の回収、督促、相手方との交渉、訴訟手続きといった法律事務は行いません。これらが必要な場合は、提携する韓国の弁護士など専門家へお取り次ぎします。
「支払ってもらえないが、まず相手の状況を確認したい」という段階からご相談いただけます。日本語の窓口が一次対応し、必要に応じて現地と連携します。
よくあるご質問
- 回収そのものをお願いできますか？
- 回収・督促・交渉は行いません。トラストジャパンは相手の状況・支払い能力などの事実確認を担い、回収は提携する韓国の弁護士など専門家へお取り次ぎします。
- 相手が支払えるのかどうかも分かりますか？
- 事業の継続状況や稼働実態など、支払い能力に関わる事実を公開情報と現地確認で整理します。対応を判断する前提として有効です。
- 調べた事実は弁護士に引き継げますか？
- 確認できた事実と根拠を切り分けた報告書としてご提出し、提携専門家へスムーズに引き継げる形で整理します。
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ID:tanteisoudan